Política de Envíos y Entregas
Última actualización: julio de 2026
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano. Para Bogotá D.C. contamos con entrega propia y por transportadora. Para el resto del país operamos únicamente con transportadoras aliadas.
2. Tiempos de entrega
🏙️ Bogotá D.C.
Entrega propia: 1 a 2 días hábiles
Por transportadora: 2 a 3 días hábiles
🇨🇴 Resto de Colombia
Ciudades principales: 3 a 5 días hábiles
Municipios y zonas rurales: 5 a 10 días hábiles
Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, orden público o temporadas de alta demanda.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula según el peso, dimensiones del producto y destino. Se informará al comprador antes de confirmar el pedido. Los envíos pueden ser gratuitos según promociones vigentes.
4. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá por correo electrónico el número de guía y la transportadora asignada para hacer seguimiento en tiempo real.
5. Responsabilidad en el envío
La Fundación Eudes es responsable del producto hasta su entrega al transportador. Una vez entregado a la transportadora con guía generada, la responsabilidad recae en dicha empresa. En caso de pérdida o daño en tránsito, gestionaremos el reclamo ante la transportadora.
6. Dirección incorrecta
El cliente es responsable de suministrar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido es devuelto por dirección incorrecta, el costo del reenvío será asumido por el cliente.
7. Contacto
Para consultas sobre su envío: info@fundacioneudes.co — Cra 49A #86b-32, Bogotá D.C.